2020年9月，东莞某包材企业研发了新产品并制定了相应的企业标准以保障扩展新业务新用户的产品要求，但该项新产品中氧气透过量的测定方法与传统国家药包材标准的检测方法不同，该企业对项目数据心里没底就对产品进行了送检，委托广东医械所包材中心进行检测。接到企业的委托后，为了更好地服务企业，急企业之所急，想企业之所想，医械所包材中心的相关检测技术人员查阅研读相关标准，联系检测设备生产工程师，对检测设备进行调试，积极开展验证实验，针对实验遇到的问题不断与企业进行技术沟通，帮助企业对产品的性能和指标进行改进，经过不断的探索和研究最终使产品检测任务圆满完成，检测结果符合企业标准要求。
面对医械所包材中心高效的服务模式和热情服务的工作态度，2020年11月24日，该委托单位专程送来锦旗表示感谢。他们表示，包材中心凭借精通的业务和过硬的技术能力帮助他们解决了研发中出现的困难，能够及时拿到各项指标都理想的检验报告书，就等于看到了这个产品投入生产的希望，心里像吃了定心丸一样。
(供稿：包材中心 2020-11-27)
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